Política de privacidad
Esta política de privacidad le informa sobre el tipo, alcance y propósito del procesamiento de datos personales (en adelante, "datos") dentro de nuestra oferta en línea y los sitios web, funciones y contenidos asociados, así como presencias en línea externas, como por ejemplo, nuestro perfil de redes sociales (en adelante, denominados conjuntamente "oferta en línea"). Con respecto a la terminología utilizada, como "procesamiento" o "responsable", nos remitimos a las definiciones del Art. 4 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Responsable

NANO KAFFEE GmbH | Besselstr.14 | 10969 Berlín
Tribunal de Primera Instancia de Charlottenburg HRB 236520 B | N.º de identificación fiscal: DE349782291
Director General Ramin Massah

Dirección de correo electrónico:

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Enlace a la información legal: http://nano-kaffee.de/about

Tipos de datos procesados:
- Datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones).
- Datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono).
- Datos de contenido (por ejemplo, entradas de texto, fotografías, videos).
- Datos de uso (por ejemplo, páginas web visitadas, interés en el contenido, tiempos de acceso).
- Datos meta/de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
Categorías de personas afectadas
Visitantes y usuarios de la oferta en línea (en adelante, nos referiremos a las personas afectadas colectivamente como "usuarios").
Propósito del procesamiento
- Provisión de la oferta en línea, sus funciones y contenidos.
- Respuesta a consultas de contacto y comunicación con los usuarios.
- Medidas de seguridad.
- Medición del alcance/Marketing
Terminología utilizada
Por "datos personales" se entenderá toda información sobre una persona física identificada o identificable (en adelante, "interesado"); se considerará identificable toda persona física cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.

Por "tratamiento" se entenderá cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por medios automatizados o no. El término es amplio y abarca prácticamente cualquier manejo de datos.

"Pseudonimización": el tratamiento de datos personales de tal manera que los datos personales ya no puedan atribuirse a un interesado específico sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional se mantenga por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar que los datos personales no puedan atribuirse a una persona física identificada o identificable.

"Elaboración de perfiles": toda forma de tratamiento automatizado de datos personales que consista en utilizar esos datos personales para evaluar determinados aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento profesional, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos de dicha persona física.

Por "responsable del tratamiento" se entenderá la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento de datos personales.

"Encargado del tratamiento": una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
Bases jurídicas aplicables
De conformidad con el art. 13 del RGPD, le informamos de las bases jurídicas de nuestros tratamientos de datos. Si la base jurídica no se menciona en la declaración de protección de datos, se aplicará lo siguiente: la base jurídica para la obtención de consentimientos es el art. 6, apdo. 1, letra a y el art. 7 del RGPD, la base jurídica para el tratamiento para la prestación de nuestros servicios y la ejecución de medidas contractuales, así como para la respuesta a consultas es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, la base jurídica para el tratamiento para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales es el art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD, y la base jurídica para el tratamiento para la protección de nuestros intereses legítimos es el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. En caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física requieran un tratamiento de datos personales, el art. 6, apdo. 1, letra d del RGPD sirve de base jurídica.
Medidas de seguridad
De conformidad con el art. 32 del RGPD, y teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como la probabilidad y la gravedad variables del riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas, adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

Entre las medidas se incluyen, en particular, la salvaguardia de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico a los datos, así como el acceso, la introducción, la divulgación, la salvaguardia de la disponibilidad y la separación de los datos. Además, hemos establecido procedimientos que garantizan el ejercicio de los derechos de los interesados, la supresión de datos y la reacción ante amenazas a los datos. Asimismo, tenemos en cuenta la protección de datos personales ya desde el desarrollo o la selección de hardware, software y procedimientos, de acuerdo con el principio de protección de datos desde el diseño y por defecto (art. 25 del RGPD).
Colaboración con encargados del tratamiento y terceros
Si en el marco de nuestro tratamiento divulgamos datos a otras personas y empresas (encargados del tratamiento o terceros), los transmitimos o les concedemos acceso a los datos, esto solo se hará sobre la base de una autorización legal (por ejemplo, si la transmisión de los datos a terceros, como a proveedores de servicios de pago, es necesaria para la ejecución del contrato de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD), si usted ha dado su consentimiento, si existe una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en el caso de la utilización de agentes, alojadores web, etc.).

Si encargamos a terceros el tratamiento de datos sobre la base de un "contrato de encargo del tratamiento", esto se hará sobre la base del art. 28 del RGPD.
Transferencias a terceros países
Si tratamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)) o si esto ocurre en el marco de la utilización de servicios de terceros o de la divulgación o transferencia de datos a terceros, esto solo ocurrirá si es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones (pre)contractuales, sobre la base de su consentimiento, debido a una obligación legal o sobre la base de nuestros intereses legítimos. Sin perjuicio de las autorizaciones legales o contractuales, tratamos o hacemos tratar los datos en un tercer país solo si se cumplen las condiciones especiales de los artículos 44 y siguientes del RGPD. Es decir, el tratamiento se realiza, por ejemplo, sobre la base de garantías especiales, como la determinación oficialmente reconocida de un nivel de protección de datos equivalente al de la UE (por ejemplo, para EE. UU. mediante el "Privacy Shield") o el cumplimiento de obligaciones contractuales especiales oficialmente reconocidas (las llamadas "cláusulas contractuales tipo").
Derechos de los interesados
Usted tiene derecho a solicitar confirmación de si se están tratando datos que le conciernen y a obtener información sobre dichos datos, así como información adicional y una copia de los datos de conformidad con el art. 15 del RGPD.

Usted tiene derecho, de conformidad con el art. 16 del RGPD, a solicitar la rectificación de los datos inexactos que le conciernen o a que se completen los datos incompletos que le conciernen.

Usted tiene derecho, de conformidad con el art. 17 del RGPD, a solicitar la supresión de los datos que le conciernen sin dilación indebida, o, alternativamente, de conformidad con el art. 18 del RGPD, a solicitar la limitación del tratamiento de los datos.

Usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado, de conformidad con el art. 20 del RGPD, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Además, de conformidad con el art. 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Derecho de revocación
Usted tiene derecho a revocar los consentimientos otorgados de conformidad con el art. 7, apdo. 3 del RGPD con efecto para el futuro.
Derecho de oposición
Usted puede oponerse al tratamiento futuro de los datos que le conciernen en cualquier momento de conformidad con el art. 21 del RGPD. La oposición puede realizarse en particular contra el tratamiento con fines de marketing directo.
Cookies y derecho de oposición al marketing directo
Las "cookies" son pequeños archivos que se almacenan en los ordenadores de los usuarios. Dentro de las cookies se pueden almacenar diferentes datos. Una cookie sirve principalmente para almacenar información sobre un usuario (o el dispositivo en el que se almacena la cookie) durante o después de su visita a una oferta online. Las cookies temporales, o "cookies de sesión" o "cookies transitorias", son cookies que se eliminan después de que un usuario abandona una oferta online y cierra su navegador. En una cookie de este tipo se puede almacenar, por ejemplo, el contenido de una cesta de la compra en una tienda online o un estado de inicio de sesión. Las cookies "permanentes" o "persistentes" son cookies que permanecen almacenadas incluso después de cerrar el navegador. Así, por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede guardar si los usuarios las visitan después de varios días. De la misma manera, en una cookie de este tipo se pueden almacenar los intereses de los usuarios, que se utilizan para la medición del alcance o fines de marketing. Las "cookies de terceros" son cookies que son ofrecidas por proveedores distintos al responsable que opera la oferta online (de lo contrario, si solo son sus cookies, se habla de "cookies de primera parte").

Podemos utilizar cookies temporales y permanentes y lo explicamos en nuestra declaración de protección de datos.

Si los usuarios no desean que se almacenen cookies en su ordenador, se les pide que desactiven la opción correspondiente en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies almacenadas se pueden eliminar en la configuración del sistema del navegador. La exclusión de cookies puede dar lugar a restricciones de funcionamiento de esta oferta online.

Una objeción general al uso de las cookies utilizadas con fines de marketing online puede declararse para muchos servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través de la página estadounidense http://www.aboutads.info/choices/ o la página de la UE http://www.youronlinechoices.com/. Además, el almacenamiento de cookies puede lograrse desactivándolas en la configuración del navegador. Tenga en cuenta que, en ese caso, es posible que no se puedan utilizar todas las funciones de esta oferta online.
Eliminación de datos
Los datos que procesamos se eliminarán o su procesamiento se restringirá de acuerdo con los artículos 17 y 18 del RGPD. A menos que se indique explícitamente lo contrario en esta política de privacidad, los datos almacenados por nosotros se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para su propósito y no existan obligaciones legales de conservación que se opongan a la eliminación. Si los datos no se eliminan porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su procesamiento se restringirá. Esto significa que los datos se bloquearán y no se procesarán para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por razones comerciales o fiscales.

Según la legislación alemana, la conservación se realiza en particular durante 10 años de conformidad con los §§ 147 Abs. 1 AO, 257 Abs. 1 Nr. 1 y 4, Abs. 4 HGB (libros, registros, informes de gestión, justificantes de contabilidad, libros de comercio, documentos relevantes para la tributación, etc.) y 6 años de conformidad con el § 257 Abs. 1 Nr. 2 y 3, Abs. 4 HGB (cartas comerciales).

De acuerdo con la legislación austriaca, la conservación se realiza en particular durante 7 años de conformidad con el § 132 Abs. 1 BAO (documentos contables, justificantes/facturas, cuentas, recibos, documentos comerciales, extracto de ingresos y gastos, etc.), durante 22 años en relación con bienes inmuebles y durante 10 años para documentos relacionados con servicios prestados electrónicamente, servicios de telecomunicaciones, radiodifusión y televisión, que se presten a no empresarios en Estados miembros de la UE y para los que se utilice la Ventanilla única (MOSS).
Tramitación de pedidos en la tienda online y cuenta de cliente
Procesamos los datos de nuestros clientes en el marco de los procesos de pedido en nuestra tienda online para permitirles la selección y el pedido de los productos y servicios elegidos, así como su pago y entrega o ejecución.

Los datos procesados incluyen datos de inventario, datos de comunicación, datos de contrato, datos de pago y las personas afectadas por el procesamiento incluyen a nuestros clientes, interesados y otros socios comerciales. El procesamiento se lleva a cabo con el propósito de proporcionar servicios contractuales en el marco de la operación de una tienda online, facturación, entrega y servicios al cliente. Para ello, utilizamos cookies de sesión para almacenar el contenido de la cesta de la compra y cookies permanentes para almacenar el estado de inicio de sesión.

El procesamiento se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b (ejecución de procesos de pedido) y c (archivo legalmente requerido) del RGPD. La información marcada como obligatoria es necesaria para el establecimiento y el cumplimiento del contrato. Solo revelaremos los datos a terceros en el marco de la entrega, el pago o en el marco de las autorizaciones legales y las obligaciones hacia los asesores legales y las autoridades. Los datos solo se procesarán en terceros países si es necesario para el cumplimiento del contrato (por ejemplo, a petición del cliente para la entrega o el pago).

Los usuarios pueden crear opcionalmente una cuenta de usuario, en la que pueden ver sus pedidos. En el marco del registro, se informará a los usuarios de la información obligatoria requerida. Las cuentas de usuario no son públicas y no pueden ser indexadas por los motores de búsqueda. Si los usuarios han cancelado su cuenta de usuario, sus datos se eliminarán con respecto a la cuenta de usuario, a menos que su conservación sea necesaria por razones comerciales o fiscales de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD. La información de la cuenta del cliente permanecerá hasta su eliminación con el posterior archivo en caso de una obligación legal. Es responsabilidad de los usuarios asegurar sus datos antes de la finalización del contrato si se produce una cancelación.

En el marco del registro y los nuevos inicios de sesión, así como del uso de nuestros servicios en línea, almacenamos la dirección IP y la hora de la acción del usuario correspondiente. El almacenamiento se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos, así como los de los usuarios, para protegerse contra el abuso y otros usos no autorizados. Por principio, estos datos no se transmitirán a terceros, a menos que sea necesario para la persecución de nuestras reclamaciones o exista una obligación legal de hacerlo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD.

La eliminación se realiza después de la expiración de las obligaciones legales de garantía y similares; la necesidad de conservar los datos se revisa cada tres años; en caso de obligaciones legales de archivo, la eliminación se realiza después de su expiración (fin del período de conservación comercial (6 años) y fiscal (10 años)).
Servicios de agencia
Procesamos los datos de nuestros clientes en el marco de nuestros servicios contractuales, que incluyen consultoría conceptual y estratégica, planificación de campañas, desarrollo/consultoría o mantenimiento de software y diseño, implementación de campañas y procesos/manejo, administración de servidores, análisis de datos/servicios de consultoría y servicios de capacitación.

En este contexto, procesamos datos de inventario (por ejemplo, datos maestros de clientes, como nombres o direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entradas de texto, fotografías, videos), datos contractuales (por ejemplo, objeto del contrato, duración), datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, historial de pagos), datos de uso y metadatos (por ejemplo, en el marco de la evaluación y medición del éxito de las medidas de marketing). Por principio, no procesamos categorías especiales de datos personales, excepto cuando estos son componentes de un procesamiento encargado. Las personas afectadas incluyen a nuestros clientes, interesados, así como a sus clientes, usuarios, visitantes del sitio web o empleados y terceros. El propósito del procesamiento es la prestación de servicios contractuales, la facturación y nuestro servicio al cliente. Las bases legales para el procesamiento se derivan del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD (servicios contractuales), art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD (análisis, estadísticas, optimización, medidas de seguridad). Procesamos los datos necesarios para el establecimiento y el cumplimiento de los servicios contractuales e indicamos la necesidad de su suministro. Solo se divulgará a terceros si es necesario en el marco de un pedido. En el procesamiento de los datos que se nos confían en el marco de un pedido, actuamos de acuerdo con las instrucciones de los clientes y las disposiciones legales de un procesamiento de datos según el art. 28 del RGPD y no procesamos los datos para fines distintos a los del pedido.

Eliminamos los datos después de la expiración de las obligaciones legales de garantía y similares. La necesidad de conservar los datos se revisa cada tres años; en caso de obligaciones legales de archivo, la eliminación se realiza después de su expiración (6 años, según el § 257, apdo. 1 HGB, 10 años, según el § 147, apdo. 1 AO). En el caso de los datos que nos hayan sido revelados por el cliente en el marco de un pedido, eliminamos los datos de acuerdo con las especificaciones del pedido, generalmente después de la finalización del pedido.
Proveedores de servicios de pago externos
Utilizamos proveedores de servicios de pago externos a través de cuyas plataformas los usuarios y nosotros podemos realizar transacciones de pago (por ejemplo, con enlace a la política de privacidad correspondiente, Paypal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full), Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/), Skrill (https://www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/), Giropay (https://www.giropay.de/rechtliches/datenschutz-agb/), Visa (https://www.visa.de/datenschutz), Mastercard (https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html), American Express (https://www.americanexpress.com/de/content/privacy-policy-statement.html)

En el marco del cumplimiento de los contratos, utilizamos los servicios de pago sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.Además, utilizamos proveedores externos de servicios de pago basándonos en nuestros intereses legítimos de conformidad con el Art. 6 Párrafo 1 lit. b. del RGPD, para ofrecer a nuestros usuarios opciones de pago efectivas y seguras.

Los datos procesados por los proveedores de servicios de pago incluyen datos de inventario, como el nombre y la dirección, datos bancarios, como números de cuenta o números de tarjeta de crédito, contraseñas, TAN y sumas de comprobación, así como los datos relacionados con el contrato, las sumas y los destinatarios. La información es necesaria para realizar las transacciones. Sin embargo, los datos introducidos solo son procesados y almacenados por los proveedores de servicios de pago. Es decir, no recibimos información relacionada con cuentas o tarjetas de crédito, sino únicamente información con confirmación o negativa del pago. En determinadas circunstancias, los datos pueden ser transmitidos por los proveedores de servicios de pago a agencias de crédito. Esta transmisión tiene como objetivo la verificación de identidad y solvencia. Para ello, nos remitimos a las condiciones generales y a la política de privacidad de los proveedores de servicios de pago.

Para las transacciones de pago, se aplican las condiciones comerciales y la política de privacidad de los respectivos proveedores de servicios de pago, que están disponibles en los sitios web o aplicaciones de transacción correspondientes. También nos remitimos a estos para obtener más información y para ejercer los derechos de revocación, información y otros derechos de los interesados.
Administración, contabilidad financiera, organización de la oficina, gestión de contactos
Procesamos datos en el contexto de tareas administrativas y la organización de nuestro negocio, la contabilidad financiera y el cumplimiento de las obligaciones legales, como el archivo. Al hacerlo, procesamos los mismos datos que procesamos en el contexto de la prestación de nuestros servicios contractuales. La base jurídica del procesamiento es el Art. 6, Párrafo 1, lit. c. del RGPD, Art. 6, Párrafo 1, lit. f. del RGPD. Los clientes, los posibles clientes, los socios comerciales y los visitantes del sitio web se ven afectados por el procesamiento. El propósito y nuestro interés en el procesamiento radican en la administración, la contabilidad financiera, la organización de la oficina, el archivo de datos, es decir, tareas que sirven para mantener nuestras actividades comerciales, llevar a cabo nuestras tareas y prestar nuestros servicios. La eliminación de datos con respecto a los servicios contractuales y la comunicación contractual corresponde a la información mencionada en estas actividades de procesamiento.

En este contexto, divulgamos o transmitimos datos a la administración financiera, a asesores, como asesores fiscales o auditores, así como a otros organismos de cobro y proveedores de servicios de pago.

Además, basándonos en nuestros intereses comerciales, almacenamos información sobre proveedores, organizadores y otros socios comerciales, por ejemplo, con el fin de contactarlos posteriormente. Estos datos, en su mayoría relacionados con la empresa, los almacenamos generalmente de forma permanente.
Análisis económicos y estudios de mercado
Para poder operar nuestro negocio de manera económica, reconocer las tendencias del mercado, los deseos de los socios contractuales y los usuarios, analizamos los datos disponibles sobre transacciones comerciales, contratos, consultas, etc. Procesamos datos de inventario, datos de comunicación, datos contractuales, datos de pago, datos de uso, metadatos basándonos en el Art. 6 Párrafo 1 lit. f. del RGPD, incluyendo a socios contractuales, interesados, clientes, visitantes y usuarios de nuestra oferta en línea entre las personas afectadas.

Los análisis se realizan con el fin de obtener evaluaciones económicas, marketing y estudios de mercado. Al hacerlo, podemos tener en cuenta los perfiles de los usuarios registrados con información, por ejemplo, sobre los servicios que han utilizado. Los análisis nos sirven para aumentar la facilidad de uso, optimizar nuestra oferta y la rentabilidad. Los análisis nos sirven únicamente a nosotros y no se divulgan externamente, a menos que se trate de análisis anónimos con valores agregados.

Si estos análisis o perfiles son personalizados, se eliminarán o anonimizarán al cancelar el usuario, o después de dos años desde la celebración del contrato. Por lo demás, los análisis económicos generales y las determinaciones de tendencias generales se realizan de forma anónima, si es posible.
Google Tag Manager
Google Tag Manager es una solución que nos permite gestionar las denominadas etiquetas de sitio web a través de una interfaz (e integrar, por ejemplo, Google Analytics y otros servicios de marketing de Google en nuestra oferta en línea). El propio Tag Manager (que implementa las etiquetas) no procesa datos personales de los usuarios. Con respecto al procesamiento de datos personales de los usuarios, se hace referencia a la siguiente información sobre los servicios de Google. Política de uso: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.
Google Analytics
Basándonos en nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6 Párrafo 1 lit. f. del RGPD), utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC ("Google"). Google utiliza cookies. La información generada por la cookie sobre el uso de la oferta en línea por parte de los usuarios se transmite y almacena generalmente en un servidor de Google en EE. UU.

Google está certificada bajo el acuerdo Privacy Shield y, por lo tanto, ofrece una garantía de cumplimiento de la ley europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar el uso de nuestra oferta online por parte de los usuarios, para elaborar informes sobre las actividades dentro de esta oferta online y para prestarnos otros servicios relacionados con el uso de esta oferta online y el uso de Internet. En este proceso, se pueden crear perfiles de uso seudónimos de los usuarios a partir de los datos procesados.

Solo utilizamos Google Analytics con la anonimización de IP activada. Esto significa que la dirección IP de los usuarios es acortada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y se acortará allí.

La dirección IP transmitida por el navegador del usuario no se combinará con otros datos de Google. Los usuarios pueden evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador; además, los usuarios pueden evitar la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la oferta en línea por parte de Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Para obtener más información sobre el uso de datos por parte de Google, las opciones de configuración y objeción, consulte la política de privacidad de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) y la configuración para la visualización de anuncios de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Los datos personales de los usuarios se eliminarán o anonimizarán después de 14 meses.
Google Universal Analytics
Utilizamos Google Analytics en la forma de "Universal Analytics". "Universal Analytics" es un procedimiento de Google Analytics en el que el análisis de usuarios se realiza sobre la base de una ID de usuario seudónima y, por lo tanto, se crea un perfil de usuario seudónimo con información del uso de diferentes dispositivos (lo que se conoce como "seguimiento multidispositivo").
Creación de grupos objetivo con Google Analytics
Utilizamos Google Analytics para mostrar los anuncios publicitarios de Google y sus socios solo a aquellos usuarios que hayan mostrado interés en nuestra oferta online o que presenten determinadas características (por ejemplo, interés en temas o productos específicos, determinados a partir de las páginas web visitadas) que transmitimos a Google (lo que se conoce como "Remarketing" o "Audiencias de Google Analytics"). Con la ayuda de las Audiencias de Remarketing, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios se ajusten al interés potencial de los usuarios.
Google Adsense con anuncios personalizados
Utilizamos los servicios de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"), basándonos en nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6 Párrafo 1 lit. f. del RGPD).

Google está certificada bajo el acuerdo Privacy Shield y, por lo tanto, ofrece una garantía de cumplimiento de la ley europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Utilizamos el servicio AdSense, con cuya ayuda se muestran anuncios en nuestra página web y recibimos una remuneración por su visualización u otro uso. Para estos fines, se procesan datos de uso, como el clic en un anuncio y la dirección IP de los usuarios, acortándose la dirección IP en los dos últimos dígitos. Por lo tanto, el procesamiento de los datos de los usuarios se realiza de forma seudónima.

Utilizamos AdSense con anuncios personalizados. En este caso, Google extrae conclusiones sobre los intereses de los usuarios basándose en los sitios web visitados o las aplicaciones utilizadas por los usuarios y los perfiles de usuario así creados. Los anunciantes utilizan esta información para orientar sus campañas a estos intereses, lo que beneficia tanto a los usuarios como a los anunciantes. Para Google, los anuncios son personalizados cuando los datos registrados o conocidos determinan o influyen en la selección de anuncios. Esto incluye, entre otras cosas: búsquedas anteriores, actividades, visitas a sitios web, uso de aplicaciones, información demográfica y de ubicación. En particular, esto incluye: segmentación demográfica, segmentación por categorías de interés, remarketing y segmentación por listas de concordancia de clientes y listas de audiencia cargadas en DoubleClick Bid Manager o Campaign Manager.

Para obtener más información sobre el uso de datos por parte de Google, las opciones de configuración y objeción, consulte la política de privacidad de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) y la configuración para la visualización de anuncios de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
Google AdSense con anuncios no personalizados
Utilizamos los servicios de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"), basándonos en nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6 Párrafo 1 lit. f. del RGPD).

Google está certificada bajo el acuerdo Privacy Shield y, por lo tanto, ofrece una garantía de cumplimiento de la ley europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Utilizamos el servicio AdSense, con cuya ayuda se muestran anuncios en nuestra página web y recibimos una remuneración por su visualización u otro uso. Para estos fines, se procesan datos de uso, como el clic en un anuncio y la dirección IP de los usuarios, acortándose la dirección IP en los dos últimos dígitos. Por lo tanto, el procesamiento de los datos de los usuarios se realiza de forma seudónima.

Utilizamos AdSense con anuncios no personalizados. Los anuncios no se muestran en función de los perfiles de usuario. Los anuncios no personalizados no se basan en el comportamiento anterior del usuario. En la segmentación se utilizan informaciones contextuales, entre otras, una segmentación geográfica aproximada (por ejemplo, a nivel de localidad) basada en la ubicación actual, el contenido del sitio web o la aplicación actual y las palabras clave de búsqueda actuales. Google impide cualquier segmentación personalizada, incluida la segmentación demográfica y la segmentación basada en listas de usuarios.

Para obtener más información sobre el uso de datos por parte de Google, las opciones de configuración y objeción, consulte la política de privacidad de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) y la configuración para la visualización de anuncios de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
Google AdWords y medición de conversiones
Utilizamos los servicios de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"), basándonos en nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6 Párrafo 1 lit. f. del RGPD).

Google está certificada bajo el acuerdo Privacy Shield y, por lo tanto, ofrece una garantía de cumplimiento de la ley europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Utilizamos el procedimiento de marketing en línea Google "AdWords" para colocar anuncios en la red publicitaria de Google (por ejemplo, en resultados de búsqueda, en videos, en sitios web, etc.), para que se muestren a los usuarios que tienen un presunto interés en los anuncios. Esto nos permite mostrar anuncios para y dentro de nuestra oferta en línea de manera más específica, para presentar a los usuarios solo anuncios que potencialmente coincidan con sus intereses. Si, por ejemplo, a un usuario se le muestran anuncios de productos en los que ha mostrado interés en otras ofertas en línea, se habla de "remarketing". Para estos fines, cuando se visita nuestra y otras páginas web en las que la red publicitaria de Google está activa, Google ejecuta un código de Google directamente y se insertan las denominadas etiquetas de (re)marketing (gráficos invisibles o código, también conocidos como "web beacons") en la página web. Con su ayuda, se almacena una cookie individual en el dispositivo del usuario, es decir, un pequeño archivo (en lugar de cookies también se pueden utilizar tecnologías similares). En este archivo se registra qué páginas web ha visitado el usuario, qué contenidos le han interesado y qué ofertas ha hecho clic el usuario, así como información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, las páginas web de referencia, el tiempo de visita y otros datos sobre el uso de la oferta en línea.

Además, recibimos una "cookie de conversión" individual. La información obtenida a través de la cookie es utilizada por Google para crear estadísticas de conversión para nosotros. Sin embargo, solo conocemos el número total anónimo de usuarios que han hecho clic en nuestro anuncio y han sido redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos información que pueda identificar personalmente a los usuarios.

Los datos de los usuarios se procesan de forma seudónima dentro de la red publicitaria de Google. Esto significa que Google, por ejemplo, no almacena ni procesa el nombre o la dirección de correo electrónico de los usuarios, sino que procesa los datos relevantes relacionados con las cookies dentro de perfiles de usuario seudónimos. Es decir, desde el punto de vista de Google, los anuncios no se gestionan ni se muestran para una persona identificada de forma concreta, sino para el titular de la cookie, independientemente de quién sea este titular de la cookie. Esto no se aplica si un usuario ha permitido expresamente a Google procesar los datos sin esta seudonimización. La información recopilada sobre los usuarios se transmite a Google y se almacena en los servidores de Google en EE. UU.

Para obtener más información sobre el uso de datos por parte de Google, las opciones de configuración y objeción, consulte la política de privacidad de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) y la configuración para la visualización de anuncios de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
Píxel de Facebook, Audiencias Personalizadas y Conversión de Facebook
Dentro de nuestra oferta en línea, basándonos en nuestros intereses legítimos en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea y para estos fines, se utiliza el llamado "píxel de Facebook" de la red social Facebook, operado por Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU., o, si usted reside en la UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook").

Facebook está certificado bajo el acuerdo Privacy Shield y, por lo tanto, ofrece una garantía de cumplimiento de la ley europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Con la ayuda del píxel de Facebook, Facebook puede, por un lado, determinar a los visitantes de nuestra oferta en línea como público objetivo para la visualización de anuncios (los llamados "Facebook Ads"). En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook para mostrar los Facebook Ads que hemos publicado solo a aquellos usuarios de Facebook que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presentan ciertas características (por ejemplo, intereses en temas o productos específicos, determinados a partir de las páginas web visitadas) que transmitimos a Facebook (los llamados "Custom Audiences"). Con la ayuda del píxel de Facebook, también queremos asegurarnos de que nuestros Facebook Ads correspondan al interés potencial de los usuarios y no sean molestos. Con la ayuda del píxel de Facebook, también podemos rastrear la efectividad de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, viendo si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (lo que se conoce como "Conversión").

El procesamiento de los datos por parte de Facebook se realiza en el marco de la política de uso de datos de Facebook.Por lo tanto, la información general sobre la visualización de los anuncios de Facebook en la política de uso de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php. Para obtener información específica y detalles sobre el píxel de Facebook y su funcionamiento, visite el área de ayuda de Facebook: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Puede oponerse a la recopilación a través del píxel de Facebook y al uso de sus datos para mostrar anuncios de Facebook. Para configurar los tipos de anuncios que se le muestran dentro de Facebook, puede visitar la página configurada por Facebook y seguir las instrucciones para la configuración de la publicidad basada en el uso: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. La configuración es independiente de la plataforma, lo que significa que se aplica a todos los dispositivos, como ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles.

También puede oponerse al uso de cookies utilizadas para la medición de alcance y fines publicitarios a través de la página de desactivación de Network Advertising Initiative (http://optout.networkadvertising.org/) y, adicionalmente, la página web de EE.UU. (http://www.aboutads.info/choices) o la página web europea (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).
Presencias en línea en las redes sociales
Mantenemos presencias en línea dentro de las redes y plataformas sociales para comunicarnos con los clientes, prospectos y usuarios activos allí y para informarles sobre nuestros servicios. Al acceder a las respectivas redes y plataformas, se aplican los términos y condiciones y las políticas de procesamiento de datos de sus respectivos operadores.

A menos que se indique lo contrario en nuestra declaración de protección de datos, procesamos los datos de los usuarios si se comunican con nosotros dentro de las redes y plataformas sociales, por ejemplo, publicando contribuciones en nuestras presencias en línea o enviándonos mensajes.
Integración de servicios y contenidos de terceros
Dentro de nuestra oferta en línea, basándonos en nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6 Párrafo 1 lit. f. del RGPD), utilizamos ofertas de contenido o servicio de proveedores terceros para integrar sus contenidos y servicios, como por ejemplo vídeos o fuentes (denominados uniformemente en lo sucesivo como "Contenidos").

Esto siempre presupone que los proveedores externos de estos contenidos perciban la dirección IP de los usuarios, ya que sin la dirección IP no podrían enviar los contenidos a sus navegadores. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de estos contenidos. Nos esforzamos por utilizar solo aquellos contenidos cuyos respectivos proveedores utilicen la dirección IP únicamente para la entrega de los contenidos. Los proveedores externos también pueden utilizar las denominadas "pixel tags" (gráficos invisibles, también conocidos como "web beacons") con fines estadísticos o de marketing. A través de las "pixel tags" se puede evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo de los usuarios y, entre otras cosas, contener información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, las páginas web de referencia, el tiempo de visita y otros datos sobre el uso de nuestra oferta en línea, así como combinarse con dicha información de otras fuentes.
Google ReCaptcha
Integramos la función para el reconocimiento de bots, por ejemplo, al introducir datos en formularios en línea ("ReCaptcha") del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Google Maps
Integramos los mapas del servicio "Google Maps" del proveedor Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Los datos procesados pueden incluir, en particular, direcciones IP y datos de ubicación de los usuarios, que, sin embargo, no se recopilan sin su consentimiento (normalmente en el marco de la configuración de sus dispositivos móviles). Los datos pueden procesarse en EE. UU. Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Uso de los plugins sociales de Facebook
Basándonos en nuestros intereses legítimos (es decir, el interés en el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestra oferta en línea en el sentido del Art. 6 Párrafo 1 lit. f. del RGPD), utilizamos plugins sociales ("Plugins") de la red social facebook.com, operada por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda ("Facebook"). Los plugins pueden representar elementos de interacción o contenidos (por ejemplo, vídeos, gráficos o publicaciones de texto) y son reconocibles por uno de los logotipos de Facebook (una "f" blanca sobre un azulejo azul, las palabras "Like", "Me gusta" o un signo de "pulgar hacia arriba") o están marcados con el añadido "Facebook Social Plugin". La lista y la apariencia de los plugins sociales de Facebook se pueden ver aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Facebook está certificado bajo el acuerdo Privacy Shield, garantizando así el cumplimiento de la legislación europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Cuando un usuario accede a una función de esta oferta en línea que contiene un plugin de este tipo, su dispositivo establece una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin es transmitido por Facebook directamente al dispositivo del usuario y se integra desde allí en la oferta en línea. A partir de los datos procesados, se pueden crear perfiles de uso de los usuarios. Por lo tanto, no tenemos ninguna influencia sobre el alcance de los datos que Facebook recopila con la ayuda de este plugin e informamos a los usuarios de acuerdo con nuestro conocimiento.

Al integrar los plugins, Facebook recibe la información de que un usuario ha accedido a la página correspondiente de la oferta en línea. Si el usuario ha iniciado sesión en Facebook, Facebook puede asociar la visita a su cuenta de Facebook. Cuando los usuarios interactúan con los plugins, por ejemplo, pulsando el botón "Me gusta" o dejando un comentario, la información correspondiente se transmite directamente desde su dispositivo a Facebook y se almacena allí. Si un usuario no es miembro de Facebook, existe la posibilidad de que Facebook obtenga y almacene su dirección IP. Según Facebook, en Alemania solo se almacena una dirección IP anonimizada.

El propósito y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los datos por parte de Facebook, así como los derechos y las opciones de configuración relacionados con la protección de la privacidad de los usuarios, se pueden consultar en la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Si un usuario es miembro de Facebook y no desea que Facebook recopile datos sobre él a través de esta oferta en línea y los vincule con sus datos de miembro almacenados en Facebook, debe cerrar sesión en Facebook y eliminar sus cookies antes de utilizar nuestra oferta en línea. Se pueden realizar más ajustes y objeciones al uso de datos con fines publicitarios en la configuración del perfil de Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads o a través de la página estadounidense http://www.aboutads.info/choices/ o la página de la UE http://www.youronlinechoices.com/. La configuración es independiente de la plataforma, es decir, se aplica a todos los dispositivos, como ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles.
Twitter
Dentro de nuestra oferta en línea, se pueden integrar funciones y contenidos del servicio Twitter, ofrecido por Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. Esto puede incluir, por ejemplo, contenidos como imágenes, vídeos o textos y botones, con los que los usuarios pueden compartir contenidos de esta oferta en línea dentro de Twitter.
Si los usuarios son miembros de la plataforma Twitter, Twitter puede asignar el acceso a los contenidos y funciones mencionados anteriormente a los perfiles de los usuarios en esa plataforma. Twitter está certificado bajo el acuerdo Privacy Shield, garantizando así el cumplimiento de la legislación europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active). Política de privacidad: https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out: https://twitter.com/personalization.
Instagram
Dentro de nuestra oferta en línea, se pueden integrar funciones y contenidos del servicio Instagram, ofrecido por Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE. UU. Esto puede incluir, por ejemplo, contenidos como imágenes, vídeos o textos y botones, con los que los usuarios pueden compartir contenidos de esta oferta en línea dentro de Instagram. Si los usuarios son miembros de la plataforma Instagram, Instagram puede asignar el acceso a los contenidos y funciones mencionados anteriormente a los perfiles de los usuarios en esa plataforma. Política de privacidad de Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
Google+
Dentro de nuestra oferta en línea, se pueden integrar funciones y contenidos de la plataforma Google+, ofrecida por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Esto puede incluir, por ejemplo, contenidos como imágenes, vídeos o textos y botones, con los que los usuarios pueden compartir contenidos de esta oferta en línea dentro de Twitter. Si los usuarios son miembros de la plataforma Google+, Google puede asignar el acceso a los contenidos y funciones mencionados anteriormente a los perfiles de los usuarios en esa plataforma.

Google está certificado bajo el acuerdo Privacy Shield, garantizando así el cumplimiento de la legislación europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Puede encontrar más información sobre el uso de datos por parte de Google, las opciones de configuración y objeción en la política de privacidad de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) y en la configuración para la visualización de anuncios de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).
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