FAQ – NANO KAFFEE

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–4 Werktage. Wir versenden möglichst frisch, spätestens 7 Tage nach der Röstung, damit dein Kaffee aromatisch bei dir ankommt.

Die Versandkosten werden dir im Checkout transparent angezeigt und hängen vom Lieferland und Bestellwert ab. Mehr Infos findest du auf unserer Versandseite.

Nach dem Versand erhältst du automatisch eine E-Mail mit Sendungsverfolgung.

Bitte prüfe zuerst die Sendungsverfolgung. Wenn sich dort nichts bewegt, melde dich bei uns mit deiner Bestellnummer – wir kümmern uns direkt um eine Lösung.

Das hängt von deiner Zubereitung und deinem Geschmack ab. Für Espresso und Milchgetränke empfehlen wir eher schokoladige, nussige Profile. Für Filterkaffee passen fruchtige und klare Kaffees.

Espresso wird etwas länger geröstet und schmeckt kräftiger und runder. Filterkaffee ist heller geröstet und betont Klarheit, Fruchtigkeit und Herkunft. Am Ende entscheidest du, wie du deinen Kaffee am liebsten zubereitest und trinkst.

Specialty Coffee bezeichnet Kaffee von besonders hoher Qualität. Grundlage sind strenge Bewertungskriterien, unter anderem für Aroma, Geschmack und Verarbeitung. Kaffees mit 80 oder mehr Punkten gelten als Specialty Coffee.

Unsere Kaffees sind bis zur Farm rückverfolgbar. Wir arbeiten mit direkten oder langfristigen Partnerschaften und legen Wert auf transparente Preise entlang der gesamten Lieferkette.

Wir verbinden Qualität, Handwerk und Verantwortung. Unser Kaffee wird sorgfältig ausgewählt, präzise geröstet und transparent kommuniziert – mit dem Ziel eines klaren, ehrlichen Geschmacks.

Ja, wir sind bio-zertifiziert (DE-ÖKO-070). Fast alle Kaffees stammen aus kontrolliert biologischem Anbau oder aus Projekten im Umstellungsprozess.

Nachhaltigkeit umfasst bei uns die gesamte Wertschöpfung: umweltschonender Anbau ohne Chemie, faire Bezahlung über Marktpreis, langfristige Partnerschaften sowie CO₂-reduzierter Versand und emissionsarmes Rösten.

Nur durch transparente Preise und direkte Beziehungen können Produzent:innen langfristig wirtschaftlich arbeiten und hochwertige Qualität sichern.

Espresso: sehr fein. Filterkaffee wie V60 oder Handfilter: mittel. French Press: grob. Wenn du unsicher bist, helfen wir dir gern weiter.

Ein guter Startpunkt sind 18 g Kaffee auf 300 g Wasser bei 92–96 °C. Die Gesamtzeit liegt idealerweise bei etwa 2:30 bis 3:00 Minuten.

Starte mit 18 g Kaffee und extrahiere etwa 36–40 g Espresso in 25–30 Sekunden. Danach kannst du den Mahlgrad schrittweise fein anpassen.

Wir rösten in kleinen Chargen in Berlin-Kreuzberg. Dein Kaffee wird spätestens 7 Tage nach der Röstung versendet.

Kaffee am besten luftdicht, kühl und trocken lagern. Direkte Sonneneinstrahlung vermeiden und nicht im Kühlschrank aufbewahren.

Ungeöffnet ist Kaffee mehrere Monate haltbar. Nach dem Öffnen empfehlen wir den Verbrauch innerhalb von 8 bis 12 Wochen für das beste Aroma.

Du wählst deinen Kaffee aus, legst ihn in den Warenkorb und schließt den Kauf im Checkout ab. Danach erhältst du eine Bestellbestätigung.

Ja, du kannst problemlos als Gast bestellen.

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie meist anpassen. Schreib uns dazu einfach kurz.

Das liegt oft am Mahlgrad, der Wasserqualität oder an der Zubereitung. Schreib uns gern, wie du deinen Kaffee zubereitest – wir helfen dir bei der Einstellung. Wenn es daran nicht liegt, finden wir eine Lösung.

Das tut uns leid. Schick uns bitte ein Foto und deine Bestellnummer – wir kümmern uns direkt um Ersatz.

Bitte kontaktiere uns. Wir senden dir schnellstmöglich den richtigen Artikel zu und klären alles Weitere unkompliziert.

Ungeöffnete Ware kannst du im Rahmen der gesetzlichen Regelungen zurückgeben.

Geöffneten Kaffee können wir leider nicht zurücknehmen.

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart.

Ja, eine Abholung ist möglich.

Dienstag und Donnerstag von 13:00 bis 16:00 Uhr. Wenn du eine andere Abholzeit brauchst, kontaktiere uns bitte – wir schauen, was möglich ist.

Charlottenstraße 1, 10969 Berlin.

Du wählst deinen Kaffee und ein Lieferintervall. Wir senden dir automatisch frisch gerösteten Kaffee zu.

Ja, jederzeit über dein Kundenkonto.

Ja, wir arbeiten mit Gastronomie und Unternehmen zusammen und bieten verschiedene Lösungen rund um Kaffee.

Wir unterstützen bei Rohkaffee-Auswahl, Produktentwicklung, Lohnröstung, Equipment-Setup und Schulungen.

Schreib uns mit ein paar Infos zu deinem Bedarf – wir melden uns mit den nächsten Schritten.

Unser Fokus liegt aktuell auf der Rösterei und dem Wholesale. Einen klassischen Cafébetrieb führen wir derzeit nicht.

In Berlin, in unserer Rösterei in Kreuzberg.

NANO KAFFEE steht für bio-zertifizierten Specialty Coffee, der transparent gehandelt wird und entlang der gesamten Wertschöpfung Verantwortung übernimmt. Ehrlich und gut.