Expédition et livraison

Nous expédions et livrons toujours les mardis et jeudis.

Toutes les commandes reçues la veille à 23h59 du jour de livraison sont toujours expédiées et livrées.
L'expédition peut prendre 2 à 3 jours ouvrables.

__________________

Allemagne

LIVRAISON GRATUITE
à partir d'une valeur de commande de 39,00 €.
Clients professionnels à partir de 10 kg, livraison gratuite.

Livraison Standard | 4,90 €
Actuellement, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de livraison en vélo cargo à nos clients B2C.
RETRAIT | GRATUIT
Choisissez l'option Retrait et venez chercher votre commande à la torréfaction.
Vous recevrez un e-mail de notre part dès que votre commande sera prête à être retirée. Généralement dans les 24h suivant votre achat et pendant nos heures d'ouverture actuelles.

Pologne, Italie

(délai de livraison 2-5 jours ouvrables après expédition)

5,00 € FedEx International (max 5kg)

__________________

Autriche, Danemark, France, Monaco, République tchèque, Espagne

(délai de livraison 2-5 jours ouvrables après expédition)

6,00 € FedEx International (max 5kg)

10,00 € FedEx International (max 10kg)

__________________

Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Norvège, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède

(délai de livraison 2-5 jours ouvrables après expédition)

8,00 € FedEx International (max 5kg)

12,00 € FedEx International (max 10kg)

__________________

Royaume-Uni

(délai de livraison 3-5 jours ouvrables après expédition)

10,00 € FedEx International (max 5kg)

__________________

USA

(délai de livraison 3-7 jours ouvrables après expédition)

25,00 € FedEx International (max 5kg)

35,00 € FedEx International (max 10kg)

__________________

Canada

(délai de livraison 3-7 jours ouvrables après expédition)

28,00 € FedEx International (max 5kg)

38,00 € FedEx International (max 10kg)

__________________

Chine, Japon, Singapour, Thaïlande, Corée du Sud

45,00 € FedEx International (0kg–1kg)

55,00 € FedEx International (1kg–2kg)
65,00 € FedEx International (2kg–3kg)

Nous serions ravis de répondre à toutes vos demandes - veuillez utiliser notre formulaire de contact.

Retours
Les frais de retour d'un article sont à la charge du client. Nous ne prenons en charge les frais de retour que si l'article est défectueux ou ne fonctionne pas comme annoncé.

Destinations et conditions de commande

NANO KAFFEE expédie les commandes de café dans le monde entier. Dans certaines régions, il existe des réglementations d'importation pour le café ou d'autres réglementations douanières. Les articles fragiles, tels que les balances et la verrerie, ne sont expédiés qu'au sein de l'UE.

Veuillez vous informer sur les conditions / exigences d'importation et douanières régionales.

Tous les droits de douane et taxes sont à votre charge, y compris tous les documents requis par les autorités régionales en dehors de la facture d'achat.

Veuillez vous assurer que les informations requises par vos autorités locales sont complètes et correctes. Si un colis est bloqué en raison d'informations incorrectes ou manquantes, nous nous réservons le droit de refuser le retour ou le remboursement de la commande.

Si la commande nous est retournée en raison d'informations d'adresse manquantes ou incorrectes, ou d'un refus de livraison, nous nous réservons le droit de vous facturer les frais d'expédition du colis. Si vous demandez un nouvel envoi du produit après le retour, nous nous réservons le droit de vous facturer les frais d'expédition pour le nouvel envoi.

Dans le cas où vous, en tant que destinataire, refusez de récupérer un colis auprès des douanes ou du point de stockage/collecte du transporteur, nous nous réservons le droit de refuser un remboursement complet en raison de nos normes de fraîcheur et d'hygiène.

Nous surveillons la situation d'expédition mondiale chaque semaine. Si nous ne proposons actuellement pas d'expédition dans votre région, cela peut changer dans un proche avenir. Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas faire d'exceptions dans ces cas.